Политика возвратов

Услуга предоставляется не позднее 3 календарных дней с момента оплаты.

Если услуга не была предоставлена в указанный срок, пользователь может подать заявку на возврат в течение 3 календарных дней после истечения срока оказания услуги.

Заявка рассматривается в течение 10 календарных дней.

Для подачи заявки необходимо написать в поддержку @concierge_support и указать:

1. Telegram ID

2. Дату оплаты

3. Сумму оплаты

4. Тариф/период подписки

5. Номер операции или чек при наличии

6. Причину обращения

В случае одобрения заявки возврат производится в полном объеме на те же реквизиты, с которых была совершена оплата.

Срок возврата средств: до 14 рабочих дней после одобрения заявки.